О нас
С 2000 года представляем обширный ассортимент автомобильных запчастей

Штаб-квартира MILES расположена в Бельгии. В России бренд MILES представлен широким ассортиментом продукции для ремонта и технического обслуживания автомобилей европейского, азиатского и российского производства — в том числе детали подвески, детали рулевого управления, компоненты тормозных систем.

Миссия MILES
Делаем счастливыми автовладельцев, обеспечивая безопасность, надёжность и комфорт при вождении автомобилей благодаря широкому ассортименту качественных запчастей по доступным ценам.
Ценности
  • Репутация
  • Клиентоориентированность
  • Сотрудники
  • Технологичность
История бренда
20
00
14
17
20
21
22
23
Февраль
ADI создает бренд MILES
Октябрь
MILES выходит на рынок России
Март
MILES преодолевает порог продаж 1 млн. запчастей в год
Июнь
MILES становится официальным поставщиком данных в TecDoc
Март
MILES открывает склад в России площадью 9 000 м²
Май
MILES продает свыше 20 млн. запасных частей
Август
MILES в тройке лидеров
по гарантийной политике
на территории РФ
2000
2014
2017
2020
2021
2022
2023
Февраль
ADI создает бренд MILES
Октябрь
MILES выходит на рынок России
Март
MILES преодолевает порог продаж 1 млн. запчастей в год
Июнь
MILES становится официальным поставщиком данных в TecDoc
Март
MILES открывает склад в России площадью 9 000 м²
Май
MILES продает свыше 20 млн. запасных частей
Август
MILES в тройке лидеров
по гарантийной политике
на территории РФ
MILES В РОССИИ
52
Товарные
группы
22 000
Наименований в ассортименте
15
Эксклюзивных дистрибьюторов
45 000
Точек продаж в России
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
о компании Miles 
преимущества
Главные преимущества продукции MILES — качество, оптимальная ценовая доступность и тщательно проработанный ассортимент деталей — аналогов штатных комплектующих, которые поставляются для серийной комплектации автомобилей.
Качество продукции

Помимо огромной работы по отбору поставщиков технический центр MILES выполняет тщательный контроль всех партий выпускаемой продукции:

  • Контроль качества продукции, охватывающий все этапы производства;
  • Контроль соответствия физических и химических характеристик;
  • Регулярные ресурсные тесты и стендовые испытания.
Где производится продукция MILES

Производство автокомпонентов MILES организовано на территории нескольких стран: в России, Китае и некоторых странах Европы. Все предприятия, на которых производится продукция MILES, сертифицированы по международным стандартам, оснащены современным оборудованием и отличаются высокой технологичностью.
Особенности производственной структуры:

  • Современные технологии производства;
  • Новейшее оборудование;
  • Максимально полная автоматизация производства;
  • Применение улучшенных материалов.
Привлекательность для потребителей

Основные преимущества MILES, позволяющие создавать привлекательную для потребителей продукцию:

  • Высокая конкурентоспособность технологий и производства;
  • Развитая система международной логистики;
  • Эффективная сервисная политика;
  • Непрерывное совершенствование требований к качеству автозапчастей Miles, их надёжности и долговечности.
Соответствие техническому регламенту

Вся продукция под брендом MILES, поставляемая для послепродажного обслуживания автомобилей, обладает необходимыми техническими характеристиками и соответствует Техническому регламенту «О безопасности колёсных транспортных средств»:

  • Вся продукция MILES сертифицирована;
  • Имеет фирменную маркировку;
  • Обязательно сопровождается гарантией производителя.
Декларация качества
Ценности MILES — честные и надёжные отношения с клиентами
Клиент и удовлетворение его потребностей являются главной мотивацией деятельности MILES, основу которой составляет единая и скоординированная политика.
image
1 / 6
4 этапа контроля качества продукции:
  1. Отбор наилучших изготовителей с наиболее современным оснащением;
  2. Контроль в процессе производства в соответствии с системой управления качеством IATF TS16949;
  3. Выходной контроль готовой продукции после производства;
  4. Входной контроль в лаборатории MILES.

Мы сами выбираем MILES!

2 / 6
Комфорт и безопасность
MILES стремится всесторонне соблюдать интересы своих клиентов и делать всё необходимое, чтобы автовладелец, приобретающий автозапчасти MILES для качественного технического обслуживания автомобиля, чувствовал себя безопасно и комфортно во время движения.
3 / 6
Доктрина развития

Политика обеспечения наилучшей цены при сохранении качества и надёжности продукции является основополагающей доктриной развития производственной программы MILES.

MILES последовательно работает над тем, чтобы новые отраслевые технологии и инновации, осваиваемые в производстве автокомпонентов, позволяли MILES быть впереди и предлагать надёжные и экономичные решения, наиболее полно отвечающие интересам и ожиданиям автовладельцев.

4 / 6
EAC на упаковке MILES
Знак EAC на упаковке изделий MILES свидетельствует о том, что продукция прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки.
5 / 6
Стабильность характеристик
Вся продукция MILES проверяется на устойчивость к сильным и длительным нагрузкам, способна обеспечить экономичность и стабильность эксплуатационных характеристик современных автомобилей.
6 / 6
Соответствие европейским нормам
Предприятие, на котором реализуется программа производства тормозных дисков MILES, сертифицировало свою продукцию на соответствие нормам и требованиям стандарта ECE R90. Это свидетельствует о том, что контроль технологических процессов, а также производственное оборудование на предприятии прошли полную проверку и соответствуют европейским нормам.
Лаборатория Miles
Испытания нашего продукта
Для обеспечения гарантии длительной эксплуатации все детали MILES проходят множество испытаний. Каждая деталь MILES производится с учётом технических условий, требований, стандартов и характеристик оригинальных комплектующих.
По своим техническим и эксплуатационным характеристикам продукция MILES сравнима с оригинальными изделиями и может заменить любые типы аналогичных продуктов других производителей.
Гарантия на продукцию
MILES рекомендует доверять установку деталей только квалифицированным специалистам.

Работоспособность, безотказность, долговечность запасных частей для автомобилей зависят от совокупности условий. В связи с тем, что современный автомобиль — это очень сложное техническое устройство, MILES рекомендует доверить установку детали на него квалифицированным специалистам на станциях технического обслуживания (СТО).

Положение о гарантии

Общее положение.

Вся продукция MILES прошла сертификационные испытания в соответствии с требованиями ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств» и соответствует требованиям, предъявляемым к запасным частям в Российской Федерации.

Настоящим гарантируется, что на момент поставки продукция MILES не содержит дефектов материалов, конструкции и изготовления.

К гарантийному случаю относятся недостатки товара, его комплектации, маркировки или упаковки, которые делают невозможным установку и/или эксплуатацию изделия в течение гарантийного срока.

Сроки гарантии.

MILES устанавливает для продукции следующие гарантийные сроки:

  • 1 месяц с даты покупки – при выявлении нарушения комплектации или дефектов маркировки изделия до установки на автомобиль;
  • 6 месяцев с даты покупки конечным покупателем - при самостоятельной установке вне станции технического обслуживания автомобилей;
  • 12 месяцев с даты покупки конечным покупателем - при документально подтвержденной установке на станции технического обслуживания автомобилей;
  • 24 месяца на изделия серии PRO со дня покупки конечным покупателем - при документально подтвержденной установке на станции технического обслуживания автомобилей;
  • 24 месяца с даты покупки конечным покупателем – при приобретении в Сертифицированных Установочных Центрах MILES или у официальных дилеров MILES и последующей установке в месте приобретения.
  • 36 месяцев на изделия серии PRO с даты покупки конечным покупателем – при приобретении в Сертифицированных Установочных Центрах MILES или у официальных дилеров MILES и последующей установке в месте приобретения.
  • 36 месяцев с даты покупки конечным покупателем – при условии приобретения и установки в техническом центре официального дилера MILES, распространяется на следующие виды продукции:
    • детали систем привода газораспределительного механизма (ремни, ролики, натяжители цепи, соответствующие комплекты);
    • водяные насосы;
    • радиаторы и теплообменники.
  • ВАЖНО! Указанные выше сроки гарантии не могут превышать сроки периодической замены деталей, предусмотренные регламентом технического обслуживания, установленного автопроизводителем.

    Для интенсивно эксплуатируемых транспортных средств применяется ограничение вышеуказанных сроков гарантии пробегом – не более 50 000 км за первый год эксплуатации после установки (покупки) изделия и не более 3 000 км за каждый следующий за первым годом полный или неполный месяц эксплуатации.

Условия гарантии

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • выход изделия из строя вследствие нарушения технологии обслуживания и ремонта, установленной производителем ТС;
  • неверный подбор изделия или взаимосвязанных с изделием элементов;
  • эксплуатационный износ (в том числе спровоцированный некорректной работой взаимосвязанных деталей) и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких изделий, как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и накаливания;
  • дефект или поломка, возникшие в результате воздействия посторонних химически активных веществ, в том числе дорожных реагентов, дорожного абразива, а также коррозия изделия;
  • неисправности, возникшие вследствие применения некачественного топлива, других технических жидкостей и смазок, не рекомендованных производителем ТС;
  • повреждение изделия в результате ДТП, небрежной, непрофильной или экстремальной эксплуатации, в связи с иными механическими повреждениями изделия;
  • повреждение в результате хранения или транспортировки изделия конечным покупателем.

Гарантия не распространяется на следующие изделия MILES:

  • фильтры всех типов и лампы накаливания, включая галогеновые, после их установки на автомобиль и начала эксплуатации в составе автомобиля;
  • на жидкости и смазки для технического обслуживания автомобиля вне оригинальной заводской тары.
Процедура обеспечения условий гарантии

В случае обоснованных подозрений на наличие производственного недостатка изделия обратитесь по месту приобретения продукции с неисправным изделием и следующим пакетом документов:

  • Документ, подтверждающий приобретение;
  • Документ, подтверждающий установку на СТОА (если применимо);
  • Заполненный акт рекламации с указанием даты установки и снятия, указанием пробега ТС и подробным описанием неисправности (скачать).

Продавец оценит ситуацию и примет решение о том, нужно ли привлечь к рассмотрению официального дистрибьютора MILES для изучения проблемы, или же сразу оформит возврат продукции MILES.

MILES Tec Doc
Бренд MILES представлен в TecDoc
Благодаря подписанному в феврале 2020 года соглашению о сотрудничестве, продукция бренда MILES представлена в каталоге TecDoc. Уже более 20 лет TecDoc Catalogue занимает одно из ведущих мест в мире среди каталогов автомобилей и запчастей и позволяет специалистам розничных магазинов и СТО безошибочно и оперативно подбирать аналоги оригинальных деталей, необходимых для качественного технического обслуживания автомобилей.

Контакты

Как с нами связаться

Вы можете задать любой интересующий вас вопрос, направить предложение или отзыв о продуктах MILES.

Россия

Belgium